客户支持

要下订单，客户必须先登录或拥有有效的Tradeasia账户。登录后，您可以通过 “联系我们” 页面提交报价请求 (RFQ)。确认报价后，我们的销售团队将协助您完成订购流程。如需账户或登录帮助，请通过 contact@chemtradeasia.com 或 (+62) 877-6100 -1633 联系我们

。

交付完成后，我们的销售团队将处理包括提单在内的文件，并将其发送到您的注册电子邮件中。对于使用您选择的物流提供商配送的订单，请直接与承运人或您的第三方计费公司联系以检索文件。

有时，并非所有要求的物品在处理过程中都有现货。在这种情况下，我们可能会部分配送您的订单。

我们将始终事先通知您，并且只有在事先获得贵组织指定代表的授权的情况下，才会进行分批装运。首次发货后，我们将及时向您通报剩余商品的最新情况。

订单可能由于各种原因而被暂停，例如待付款、文件不完整或配送限制。

如果您的订单处于暂停状态，并且想知道原因，请致电 contact@chemtradeasia.com 或 (+62) 877-6100-16 33 联系我们的支持团队，以便快速解决问题。